WhatsApp Business API: Interactúa con tus clientes en su app favorita

Elige a Soprano como tu proveedor de WhatsApp Business API y empieza a conectar significativamente con más de 2M de usuarios móviles activos.

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Una solución CPaaS líder mundial, presentada con orgullo en

Producto

La API de WhatsApp for Business abre un nuevo mundo de interacciones

Interactúa con más de 2 millones de usuarios móviles activos en la app de mensajería favorita en el mundo.

FÁCIL INTEGRACIÓN

Integra nuestra API en tus sistemas informáticos existentes y amplía tus comunicaciones con plantillas configurables para mensajería masiva, herramientas de árbol de decisiones bidireccional y una fácil gestión de listas y consentimientos.

CUENTA VERIFICADA

Tendrás un perfil empresarial verificado para demostrarle a tus clientes que pueden confiar en tu empresa. Puedes aportar tu propio número a nuestra solución WhatsApp Business, ya sea móvil, fijo o gratuito.

MÁS COMPROMISO

Comparte y recibe textos y enlaces web, y personaliza tus mensajes. Vea con precisión cuándo se entregan sus mensajes, los datos de lectura y de comportamiento.

¿Por qué?

¿Por qué invertir en WhatsApp Business API?

Tus clientes te están esperando en la app de mensajes que más les gusta usar.

175 millones de personas envían mensajes a cuentas de WhatsApp Business cada día. Al ser la app de mensajería más utilizada en todo el mundo, WhatsApp le permite a las empresas como la tuya llegar a más personas y ofrecer interacciones más personalizadas y significativas.

WhatsApp es una aplicación móvil esencial para el 88% de los adultos jóvenes. (LMK)

El 43% de sus consumidores está dispuesto a pagar más por una experiencia agradable y significativa. (PWC)

por que invertir en whatsapp business api

Características y capacidades

Funcionalidades de WhatsApp Business API

Elije a Soprano como tu proveedor de soluciones de WhatsApp Business y comienza a utilizar nuestras exclusivas capacidades de mensajería de WhatsApp.

Monitorización en tiempo real

Puedes ver el estado de tus campañas de WhatsApp y cancelarlas, pausarlas o reanudarlas cuando lo necesites.

Copia de seguridad de SMS

Puedes definir un mensaje SMS como copia de seguridad en caso de que los destinatarios no puedan recibir mensajes de WhatsApp.

Plantillas de mensajes

Puedes crear y almacenar plantillas de mensajes para utilizarlas tantas veces como sea necesario.

Casos de uso de WhatsApp

Beneficios de WhatsApp Business API en empresas

Envía notificaciones importantes

Entrega información precisa a la persona adecuada, como confirmaciones de compras o pedidos, contraseñas de un solo uso (OTP), recordatorios de carros de compra abandonados, recordatorios de citas, alertas de emergencia, y más.

Ten interacciones bidireccionales relevantes

Con una cuenta de WhatsApp para empresas, puedes mantener conversaciones significativas con tus clientes para confirmar, cancelar o reprogramar citas; facilitar las encuestas de satisfacción de los clientes; preguntar por el estado del ticket de servicio o de la entrega del paquete, y mucho más.

interacciones bidireccionales con whatsapp

¿Por qué Soprano?

Al elegir a Soprano como tu proveedor de WhatsApp API, puedes añadir todas las capacidades de WhatsApp a tu CRM y software de TI existentes sin necesidad de programar.

Nuestra solución CPaaS, Soprano Connect, incorpora WhatsApp como canal de comunicación. Es fácil de integrar y requiere poca codificación, por lo que puedes gestionar tus comunicaciones sin tener que hacer ningún cambio operativo.

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¿Qué esperas para incorporar WhatsApp Business API?

En Soprano somos partners oficiales de WhatsApp. Estamos aquí para que puedas sacar provecho del poder de WhatsApp for Business y fortalecer la comunicación con tus clientes. Destaca y fomenta la fidelidad llegando a tus audiencias en su canal preferido. ¡Rellena el formulario para hablar con un experto ahora!

Encontraremos la solución adecuada para ti.

Te pondremos en contacto con recursos útiles.

Recibirás opciones de precios.

Omnicanal

Desarrolla una experiencia de cliente omnicanal

SMS

Los mensajes SMS, rápidos y atractivos, tienen índices de lectura y respuesta más altos que otros canales.

Llamadas de Voz

Utiliza campañas de mensajería de Voz automatizadas para interactuar con tu público en cualquier dispositivo.

Correo Electrónico

Mejore las interacciones a escala mediante mensajería A2P por correo electrónico.

RCS

Envíe mensajes móviles más completos, impactantes y atractivos con el mismo alcance global que los SMS tradicionales.

WhatsApp for Business

Mejora tu estrategia móvil y mantén al día con tus clientes que prefieren interactuar a través de este canal.

IA conversacional

Potencia al máximo tu experiencia de cliente manteniendo conversaciones en tiempo real siempre que ellos lo necesiten.

Google Business Messaging

Interactúa con tus clientes en los resultados de Google, Google Maps, Google Ads y hasta en tu página web.

Mensajería IP

Optimiza los flujos de trabajo e implementa una solución de mensajería móvil basada en IP segura y patentada.

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre WhatsApp business API

llamadas de voz automatizadas para B2C y B2B

¿Qué casos de uso son más relevantes para WhatsApp for Business?

Notificar a tu cliente el lanzamiento o la retirada de productos, concursos o eventos.
Enviar recordatorios de citas o pagos directamente a su dispositivo.
Crear un canal para una sesión personalizada de preguntas y respuestas.
Mantener a tus clientes actualizados sobre avisos de envío o itinerarios de viaje.
Ayudar al personal a hacer un seguimiento de las listas de trabajo y la disponibilidad de los turnos.
Usar encuestas de satisfacción para perfeccionar tus servicios.
Descubre más ventajas y casos de uso de WhatsApp for Business en nuestra guía dedicada.

¿Puedo enviar campañas de marketing con ofertas?

No. WhatsApp for Business es un canal creado y centrado en ofrecer interacciones valiosas. Podrás proporcionar asistencia automatizada al cliente e información útil, pero no podrás enviar campañas de marketing de gran volumen utilizando WhatsApp.

¿Cómo se aseguran que las empresas no envíen mensajes con ofertas?

Para un primer mensaje de comunicación con tus clientes deberás enviar mensajes altamente estructurados basados en plantillas aprobadas por WhatsApp. Te ayudaremos a crear las plantillas para que cumplan con los requisitos necesarios con la política de WhatsApp.

¿Todos los mensajes con mis clientes deben basarse en plantillas?

No, cuando un cliente se ponga en contacto contigo, por ejemplo, enviándote un mensaje como «hola» o «ayuda», se abrirá una ventana de interacción de 24 horas que te permitirá intercambiar mensajes con él independientemente del contenido.

¿Qué ofrece Soprano que no ofrezcan otras empresas?

Somos una empresa con más de 27 años de experiencia ofreciendo soluciones de software y comunicación. Tenemos presencia global, lo que nos permite ofrecer una cobertura 7/24 en términos de supervisión y soporte, y estar a la vanguardia e implementar las soluciones innovadoras que requiere el mercado.

Puedes descubrir por qué Soprano es un proveedor líder de WhatsApp for Business en nuestra guía.

¿Cómo puedo empezar a usar la API de WhatsApp for Business para mi empresa?

Nuestro equipo de expertos puede ayudarte con una configuración de WhatsApp Business API que se adapte a tu empresa e integrar WhatsApp a diferentes canales para impulsar tu comunicación. ¡Ponte en contacto con nosotros hoy mismo para empezar!