En las últimas semanas, las personas alrededor del mundo han estado usando sus dispositivos móviles más que nunca. Hay noticias de último momento de alta importancia sobre la pandemia del COVID-19 casi cada hora, de igual forma, la mayoría de las empresas están adoptando el trabajo remoto de sus empleados casi al 100% debido a ello. Esta «nueva normalidad» a la que todos nos estamos adaptando a vivir y con el hecho de trabajar en aislamiento en nuestros hogares, destacan el papel crítico que la tecnología debe tener en este nuevo mundo. Uno en el que la necesidad y la capacidad de comunicarse de forma remota nunca han sido tan importantes para nosotros.
Para las instituciones financieras, en la forma en que se conecten y brinden una excelente experiencia a sus clientes puede diferenciarlas de sus