Aprenda todo sobre la transmisión de voz y cómo ayuda a las empresas a entregar mensajes mediante llamadas automatizadas.
Topic: CPaaS
Las soluciones de Soprano están pensadas para los clientes empresariales. Garantizan coherencia y confiabilidad en los servicios de comunicación comercial. Ayudamos a las empresas a interactuar de forma significativa con los clientes, aportando valor a sus conversaciones.
En este artículo te explico el gran valor de la API de WhatsApp para las empresas de todo el mundo, y cómo la API de Soprano puede ayudarte a automatizar mensajes y mejorar tu experiencia del cliente.
A medida que la pandemia nos impulsó hacia una economía sin contacto físico, todos hemos visto cómo se han transformado digitalmente de los negocios mundiales Pero… ¿Sabías que el software de la Plataforma de Aplicación como Servicio (CpaaS, por sus siglas en inglés), facilitó a las empresas innovar de esta forma? El mercado de CPaaS ha liderado la transformación de las relaciones entre empresas y sus clientes, y ha aumentado las expectativas de los clientes de recibir actualizaciones en tiempo real a través de múltiples canales.En este artículo, conocerás el rol de la solución CpaaS de Soprano en esta innovación y cómo las compañías utilizan esta tecnología para cambiar el mundo.
Rich Communication Services (RCS) es un protocolo de comunicación móvil que permite ofrecer una experiencia interactiva, en comparación con los SMS de texto tradicionales sin formato.
Nos dirigimos hacia un futuro donde las experiencias de los clientes están impulsadas por máquinas. En este artículo explico la transición que ocurre desde CX impulsada por humanos hasta CX impulsada por tecnología. Además, explico cómo y por qué su marca necesita cambiar el enfoque del diseño de CX para sumar nuevas opciones de comunicaciones e incluir las mejores mentes de su organización en todo el proceso.
En Soprano, no somos solo un proveedor. Somos un verdadero socio tecnológico para nuestros clientes y nos vemos como una extensión de su negocio. Nuestra pericia y experiencia global significa que nuestra comprensión de los diferentes mercados, industrias y tecnologías no tiene paralelo, y nos permite implementar soluciones que abordan las necesidades únicas de cada cliente.
Una solución CPaaS, como Soprano Connect, puede automatizar, integrar y orquestar las comunicaciones a través de múltiples canales para permitir una experiencia móvil enriquecida y atractiva para clientes, ciudadanos y empleados.
Las entidades financieras están inmersas en un entorno cada vez más competitivo al igual que los consumidores están demandando una relación más personalizada y alineada con sus necesidades.
Soprano Connect le permite proporcionar interacciones significativas a través de múltiples canales, todo desde un solo panel.